Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Datenschutz und Informationssicherheit stehen bei Sofort Räumung (Fa. Ahmed Mahmoud) im Mittelpunkt und sind essenziell für stabile und vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden „Daten“) ist für uns daher von höchster Bedeutung.

Wir gewährleisten den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten und halten dabei sämtliche geltenden Vorschriften ein – insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Telekommunikationsgesetz (TKG) in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

Darüber hinaus haben wir umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen angemessenen Datenschutz sicherzustellen.

Nachfolgend informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts und bei der Nutzung unserer Angebote erhoben werden, sowie über deren Verarbeitung und Verwendung.
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2. Verantwortlicher

Sofort Räumung
Inhaber: Ahmed Mahmoud
Carlonegasse 7
4030 Linz
Österreich

📧 E-Mail: office@sofort-raeumung.at
📞 Telefon: +43 676 776 07 99
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3. Allgemeine Nutzung der Website

Wenn Sie unseren Internetauftritt lediglich nutzen, um Informationen abzurufen, ist es in der Regel nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Für den Betrieb der Website ist es jedoch notwendig, bestimmte Daten zu verarbeiten, die technisch bedingt einen Personenbezug herstellen können.

Automatisch übermittelte Daten

• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Browsertyp und -einstellungen
• Betriebssystem
• Zuvor besuchte Seite (Referrer)
• Übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus
• IP-Adresse

Zweck

Sicherstellung des Website-Betriebs, statistische Auswertungen und kontinuierliche Verbesserung des Angebots.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer

Maximal 4 Wochen, außer bei sicherheitsrelevanten Vorfällen.

Erforderlichkeit

Ohne diese Daten ist eine Nutzung der Website technisch nicht möglich.
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4. Cookies & Cookie-Banner (Cookiebot)

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

Cookie-Consent-Management

Wir verwenden Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark) zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen.

Verarbeitete Daten:

• Cookie-Einstellungen
• Anonymisierte IP-Adresse
• Zeitstempel der Einwilligung
• Browser- & Geräteinformationen
• Consent-ID
• URL der besuchten Website

Speicherdauer: 12 Monate
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Cookie-Kategorien

Notwendige Cookies
Technischer Betrieb der Website
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse

Statistik-Cookies
Analyse des Nutzerverhaltens
Rechtsgrundlage: Einwilligung

Marketing-Cookies
Werbung & Conversion-Tracking
Rechtsgrundlage: Einwilligung

Präferenz-Cookies
Speicherung Ihrer Einstellungen
Rechtsgrundlage: Einwilligung

Widerruf

Jederzeit über das Cookie-Banner oder Browsereinstellungen möglich.
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5. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager (Google Ireland Limited).

• Setzt keine Cookies
• Erhebt keine personenbezogenen Daten
• Dient ausschließlich der Verwaltung anderer Tools

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
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6. Google Analytics 4 (Server-Side via Stape.io)

Google Analytics wird ausschließlich serverseitig über Stape.io (EU-Server: Polen) betrieben.

Datenschutzvorteile

• IP-Anonymisierung vor Weiterleitung an Google
• Keine vollständige IP-Adresse bei Google
• Höhere DSGVO-Konformität

Verarbeitete Daten

• Anonymisierte IP-Adresse
• Seitenaufrufe & Interaktionen
• Browser- & Geräteinformationen
• Ungefährer Standort (Stadt/Land)
• Referrer, Zeitstempel

Speicherdauer: max. 14 Monate
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
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7. Google Ads (Conversion-Tracking & Remarketing)

Bei Einwilligung nutzen wir Google Ads zur Erfolgsmessung und gezielten Werbung.

Zwecke

• Conversion-Messung
• Kampagnen-Optimierung
• Remarketing

Speicherdauer:

• Conversion-Cookies: 30–90 Tage
• Remarketing-Cookies: bis zu 540 Tage

Rechtsgrundlage: Einwilligung

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8. Microsoft Clarity

Analyse-Tool für Heatmaps & Session-Recordings.

• Vollständige IP wird nicht gespeichert
• Sensible Inhalte werden maskiert
• Keine Formularinhalte sichtbar

Speicherdauer: max. 30 Tage
Rechtsgrundlage: Einwilligung
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9. PostHog (EU-Cloud)

• Hosting ausschließlich in Frankfurt (EU)
• Keine Drittlandübermittlung
• Analytics, Heatmaps & Session-Recordings

Speicherdauer:
Analytics: 12 Monate
Recordings: max. 90 Tage
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10. Hotjar

Heatmaps & anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen.

• Automatische Maskierung sensibler Daten
• Teilweise Datenübermittlung in die USA

Speicherdauer: bis zu 365 Tage
Rechtsgrundlage: Einwilligung
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11. Google Maps

Datenübertragung erfolgt erst nach Aktivierung der Karte.

Rechtsgrundlage:
Einwilligung & berechtigtes Interesse
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13. Kontaktformular

Pflichtangaben:
Name, E-Mail, Nachricht

Zweck:
Bearbeitung Ihrer Anfrage & Kontaktaufnahme

Speicherdauer:
Max. 3 Jahre (bei Vertragsabschluss gesetzliche Fristen)
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15. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung
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16. Beschwerderecht

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
📧 dsb@dsb.gv.at
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17. Kontakt & Datenschutzfragen

📧 office@sofort-raeumung.at
📞 +43 676 776 07 99

Antwort innerhalb von 30 Tagen.
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18. Datensicherheit

• SSL/TLS-Verschlüsselung
• Globales Content Delivery Network (CDN)
• Zugriffsbeschränkungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
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19. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden.
Stand: Januar 2025
Letzte Aktualisierung: 08.01.2025
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